Vous allez vous connecter à votre Instagram et trouver quelque chose qui ne va pas – vous ne pouvez pas vous connecter. Quelle que soit la raison pour laquelle vous avez perdu l’accès, Instagram a mis en place des mesures pour à la fois protéger votre compte et vous aider à retrouver l’accès.
Informations d’identification oubliées
Si vous avez oublié le nom d’utilisateur ou le mot de e de votre compte Instagram, le lancement de la procédure de réinitialisation du mot de e remédie à la situation. Vous pouvez le faire via l’application Instagram ou via le site Web (voir le lien dans les ressources). Pendant le processus, Instagram vous envoie un e-mail avec d’autres instructions pour réinitialiser votre mot de e. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, il apparaîtra dans l’e-mail envoyé par Instagram. Pour un mot de e, suivez les étapes indiquées dans l’e-mail.
Comptes supprimés ou désactivés
Selon Instagram, il n’y a aucun moyen de réactiver ou de récupérer un compte que vous avez supprimé. Si Instagram a désactivé votre compte pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas récupérer le compte. Instagram prévient: « Il n’y a aucune exception à cette politique. »